Merke og produkter


01. Hva betyr "L'OCCITANE" ?
02. Er L'OCCITANE's produkter egnet for veganere?
03. Hvordan uttaler man L'OCCITANE?
04. Inneholder produktene parabener?
05. Er det tilsatt palmeolje i noen av produktene?
06. Inneholder produktene Methylisothiazolinone?
07. Kan jeg bruke L'OCCITANE produkter under graviditeten?
08. Tester dere på dyr?
09. Jeg har nøtteallergi, hvilke produkter kan jeg bruke?
10. Bruker L'OCCITANE mikroplast i sine produkter?
11. Åpningstider kundeservice
12. Hva er holdbarhetstiden på mine produkter?



01. Hva betyr "L'OCCITANE" ?

L'Occitane betyr «kvinnen fra Oksitania» som er et landområde i Sør-Frankrike, spesielt kjent for sin gjestfrihet. L'Occitane uttales "Låkk-si-tann".



02. Er L'OCCITANE's produkter egnet for veganere?

L'Occitane bruker ingen ingredienser av animalsk opprinnelse bortsett fra biprodukter som honning. På ingredienslisten vil dette være merket som honning eller bivoks. Honning blir brukt som en naturlig fuktighetsgivende ingrediens, og kan derfor bli funnet i noen av våre fuktighetsgivende produkter slik som hånd- eller ansiktskremer.

Dersom du er usikker på om produktene inneholder slike ingredienser, ta gjerne kontakt med kundeservice.



03. Hvordan uttaler man L'OCCITANE?

Du uttaler navnet vårt "låkk-si-tann".



04. Inneholder produktene parabener?

L’Occitane bruker ingredienser som er naturlige, sporbare og av høy kvalitet. Vi benytter oss av over 200 ulike ingredienser som er nøye utvalgt for sine egenskaper som skal bidra til å gi huden din det den trenger for å bli så vakker som mulig. En fjerdedel av disse ingrediensene er også økologisk sertifisert.

Vi bruker derfor konsekvent naturlige ingredienser når det er mulig. For eksempel bruker vi vegetabliske oljer i stedenfor oljer som er kjemisk fremstilt, ettersom disse går bedre overens med din hud. Likevel ønsker vi å sikre at alle prdoukter har optimal sikkerhet og fungerer effektivt, og kan derfor i noen tilfelle benytte oss av syntetiske oljer når det ikke finnes noe trygt og naturlig alternativ.

Som et selskap med stort fokus på rene og naturlige ingredienser har L’Occitane gått inn for å fjerne parabener fra alle produkter, og ble i januar 2014 100% parabenfri. Vi jobber kontinuerlig med innovajson- og utviklingsmetoder for å redusere eller fjerne alle konserveringsmidler fra våre formulaer for å beskytte både forbrukeren og miljøet.



05. Er det tilsatt palmeolje i noen av produktene?

Palmeolje er en olje som utvinnes av frukten av oljepalmen, og hovedsakelig brukes i matvarer. Palmeolje brukes også i mange hygieneprodukter og kosmetikk da den fungerer godt i en forsåpningsprosess og har en høy konsentrasjon av laurinsyre som bidrar til at såpe får en behagelig konsistens og rensende egenskaper. Den enorme nedhoggingen av palmer har store konsekvenser for miljøet og særlig planter og dyr.

VÅR FORPLIKTELSE
Vi kjøper aldri palmeolje direkte for å bruke i våre produkter.
Noen av våre produkter og formulaer kan fortsatt inneholde små mengder av palmeolje. Vi er opptatt av å kunne spore våre ingredienser og er forpliktet til å opprettholde kvalitet, sporbarhet og bærekraft fra våre leverandører. Vi har defor iverksatt ulike tiltak for å sikre at all bruk av palmeolje er forsvarlig.

ROUNDTABLE FOR SUSTAINABLE PALM OIL
Siden 2011 har L'Occitane vært medlem av RSPO (Roundtable for Sustainable Palm Oil), som er en forening satt sammen av flere interessenter fra palmeoljeindustrien som jobber for å utvikle og implementere globale standarer for sertifisering av bærekraftig palmeolje.
Siden slutten av 2015 har 100% av våre såper* som selges gjennom våre butikker hatt en formel med sporbar og bærekraftig palmeolje, i samsvar med et av de høyeste nivåene av sporbarhet definert av RSPO (Segregert).
*Med unntak av såper solgt gjennom andre kanaler og barberingssåper.

Hvordan kjenne det igjen i ingredienslisten: SODIUM PALMATE, SODIUM PALM KERNELATE, PALM ACID, PALM KERNEL ACID



06. Inneholder produktene Methylisothiazolinone?

L’Occitane er opptatt av å utvikle sine produkter og formulaer for å være trygge på at alle våre kunder får det produktet de blir lovet. Våre forskere som er ansvarlig for utvikling av produkter forholder seg alltid til sikkerhetsforeskrifter fastsatt av EU, samt ulike regler i de internasjonale markedene vi opperer i.

MIT (Methylisothiazolinone) er et konserveringsmiddel som tilsettes i ulike kosmetikkprodukter. Kommisjonsforordning (EU) 2016/1198 som forbyr MIT i alle «leave-on» produkter for å forhindre allergiske reaksjoner ble iverksatt den 12.februar 2017. For "rinse-off" produkter som kan vaskes av har EU satt en grense på innhold av MIT på opptil 0,01%.

Vi kan forsikre deg om at alle L’Occitane produkter fyller alle kravene til EU’s kommisjonsfordring (EU) 2016/1198 og CIR (Cosmetic Ingredient Review) International Expert Panel.

L’Occitane fjernet MIT fra alle «leave-on» formulaer for flere år siden. Når det gjelder de få «rinse-off» produktene som fortsatt inneholder MIT jobber vårt utviklingsteam aktivt med å endre alle formulaer etter de nye reglene ble iverksatt. Vårt mål er å fjerne MIT helt fra alle våre formulaer som et forebyggende tiltak, selv om konserveringsmiddelet fortsatt er godkjent av EU-kommisjonen i mindre doser.

Ettersom vi kontinuerlig oppdaterer våre produkter og deres ingredienser er det ikke alltid at disse vises på vår hjemmeside. Dersom du ønsker å sjekke ingredienslisten før et kjøp hjelper vi deg gjerne med å finne denne for deg.



07. Kan jeg bruke L'OCCITANE produkter under graviditeten?

L'OCCITANE bruker mange naturlige ingredienser og eteriske oljer i sine produkter. Eteriske oljer er konsentrerte oljer fra planteriket som raskt trenger inn i huden. Gravide og ammende bør derfor unngå eteriske oljer.



08.Tester dere på dyr? 

Nei det gjør vi ikke. Testene gjennomføres på mennesker som en del av flere kliniske tester. Allergitester blir gjennomført på menneskelig hud eller membran fra egg som alternativer til dyretesting. 

Dersom du ønsker å lese mer om L'Occitanes standpunkt til dyretesting, kan du klikke HER.



09. Jeg har nøtteallergi, hvilke produkter kan jeg bruke?

Dersom du er allergisk mot nøtter anbefaler vi deg ikke å bruke vår mandelserie. Våre Sheaprodukter kan trykt brukes, da shea blir regnet som en frukt og unngår derfor at proteiner som utløser allerigske raskjoner siger ut når sheasmøret blir laget.

Vi vil likevell informere om at våre produkter blir laget på en fabrikk der det er nøtter, og kan derfor ikke garantere at våre produkter inneholder spor av nøtter.



10. Bruker L'OCCITANE mikroplast i sine produkter?

Mikroplast er små plastkuler som per dags dato fortsatt brukes i mange kosmetikk- og skjønnhetsprodukter. Mikroplast er ikke biologisk nedbrytbart og er derfor svært skadelig for økosystemet når det ender opp i havet.

L'OCCITANE har stanset all bruk av mikroplast i produksjon av nye produkter, og har også fjernet mikroplast som ingrediens i alle eksisterende formulaer.

L'Occitane ønsker å påvirke miljøet i minst mulig grad og utvikler produkter som er i synkronitet med naturen. Vi bruker naturlige ingredienser der det er mulig, og velger derfor alternativer som knuste mandelskall (som finnes i vår Almond Delicious Paste Scrub) eller malte aprikoskjerner (som finnes i vår Shea Butter Ultra Rich Body Scrub) istedenfor mikroplastkuler.



11. Åpningstider kundeservice

Vårt kundeservice team hjelper deg gjerne. Kontakt oss på telefon +47 93 03 03 14 mandag til fredag, kl. 09.00 - 17.00. Dersom du ønsker å kontakte oss utenom åpningstiden, ta kontakt på E-post: info@loccitane.no



12. Hva er holdbarhetstiden på mine produkter?

Alle skjønnhetsprodukter har en gitt holdbarhetstid. Denne holdbarhetstiden regnes fra datoen produktet blir åpnet, og er merket på alle produkter med et symbol av en åpen krukke. Krukken har et tall inni seg der 6M tilsvarer 6 måneder, 12M tilsvarer 12 måneder og så videre. Produkter som er åpnet bør brukes innen denne perioden ettersom kvaliteten på produktet kan svekkes etter gitt holdbarhetstid.

L'OCCITANE er svært opptatt av at alle produkter skal ha høy kvalitet og roterer derfor produkter kontinuerlig basert på produksjonsdato. Vi kjører tester på produktene for å sikre at alle produkter kan brukes opptil 3 år etter produksjonsdato. Med hensyn til dette oppfordrer vi derfor aldri kunder til å kjøpe produkter av uautoriserte forhandlere. Dersom du har spørsmål om produkter og holdbarhetstid, ta kontakt med kundeservice på telefon +47 93 03 03 14