Min ordre




01. Kan jeg få min bestilling pakket inn som gave?
02. Kan jeg sende min bestilling som en gave?
03. Hvorfor fungerer ikke min rabattkode?
04. Hvordan vet jeg om min ordre er mottatt?



01. Kan jeg få min bestilling pakket inn som gave?

Vi pakker gjerne inn din bestilling som gave. Vi tilbyr alle kunder gratis innpakning. Under din handlekurv finnes det også en boks der du kan skrive en hilsen eller instrukser for hvordan du ønsker at gaven skal pakkes inn.



02. Kan jeg sende min bestilling som en gave?

Du kan sende din bestilling som gave ved å endre leveringsadresse under utsjekkingen. Ta konktakt med kundeservice på +47 93 03 03 14 telefon eller mail web@loccitane.no dersom du opplever problemer.



03. Hvorfor fungerer ikke min rabattkode?

1. Sjekk at koden du har tastet er riktig:
- Er det noen store bokstaver?
- Er det noen mellomrom?

2. Sørg for at du legger de nødvendige produktene i handlekurven og at du kun har anvendt èn promokode.

3. Sjekk at tilbudet ikke har utløpt.

Hvis du har sjekket alle punktene over og koden fortsatt ikke fungerer, kan du ta kontakt med kundeservice på mail web@loccitane.no eller telefon 93 03 03 14.



04. Hvordan vet jeg om min ordre er mottatt?

Når vi har mottatt din ordre, sender vi deg umiddelbart en ordrebekreftelse per e-post. Vi anbefaler deg å kontrollere ordrebekreftelse og ta kontakt med oss så snart som mulig dersom den ikke samsvarer med din ønskede bestilling. På "Min side" vil du kunne se din ordre samt ordrestatus. Her vil du også finne faktura for din ordre ved å klikke på "Se min ordre".